\u00c0 ma grande surprise, les \u00e9tudes montrent une corr\u00e9lation \u00e9tonnante entre la col\u00e8re et
l\u2019impression de comp\u00e9tence.<\/p>\n\n\n\n
La col\u00e8re cr\u00e9e une perception de force. Contrairement \u00e0 la joie ou \u00e0 la tristesse, les
personnes qui manifestent de la col\u00e8re sont souvent per\u00e7ues comme dominantes,
fortes et intelligentes. En affaires, cette expertise, suppos\u00e9e, compte plus que la
sympathie, et elle est particuli\u00e8rement efficace pour obtenir un meilleur statut.<\/p>\n\n\n\n
Les \u00e9v\u00e9nements d\u00e9favorables d\u00e9clenchent naturellement des \u00e9motions n\u00e9gatives. Mais
qu\u2019en est-il si cette col\u00e8re est d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment simul\u00e9e\u202f? Nous l\u2019accepterions dans certains
contextes, comme la n\u00e9gociation, l\u2019\u00e9ducation des enfants ou le recouvrement de
factures. Pourtant, les \u00e9motions sont souvent consid\u00e9r\u00e9es comme spontan\u00e9es, et non
comme des outils strat\u00e9giques.<\/p>\n\n\n\n
Est-ce la raison pour laquelle mon ancien patron semblait toujours en col\u00e8re lorsqu\u2019il
n\u2019atteignait pas ses objectifs\u202f? Esp\u00e9rait-il prouver sa capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer la situation\u202f?
La col\u00e8re peut \u00eatre particuli\u00e8rement intimidante dans une relation hi\u00e9rarchique,
sugg\u00e9rant punition ou repr\u00e9sailles. Mais elle ne prouve ni ne valide la comp\u00e9tence. Elle
garde, heureusement, une connotation n\u00e9gative et doit \u00eatre g\u00e9r\u00e9e et contr\u00f4l\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9compenser ce comportement dans la culture de votre entreprise reviendrait \u00e0
valoriser les petits tyrans de la cour de r\u00e9cr\u00e9ation\u2026 qui pourtant, d\u2019apr\u00e8s les \u00e9tudes, ne
r\u00e9ussissent pas mieux \u00e0 l\u2019\u00e2ge adulte.<\/p>\n\n\n\n
Attribuer des comp\u00e9tences \u00e0 ceux qui expriment de la col\u00e8re est un pr\u00e9jug\u00e9 dangereux
dont nous devons tous \u00eatre conscients. Attendre des comportements irr\u00e9prochables de
la part de nos collaborateurs est une excellente pratique. Le professionnalisme doit \u00eatre
au c\u0153ur de la culture de l\u2019entreprise, int\u00e9gr\u00e9 dans les processus d\u2019\u00e9valuation de
performance. C\u2019est juste essentiel pour cr\u00e9er un environnement de travail s\u00fbr et
prosp\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n
Ne construisons pas une culture o\u00f9 la col\u00e8re permet de gravir les \u00e9chelons. Quelle est
votre exp\u00e9rience avec des managers ou collaborateurs col\u00e9riques\u202f?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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